Услуга представляет собой предоставление доступа к программному обеспечению (ИИ) для анализа загруженной пользователем фотографии лица и формирования цифрового отчета (далее — Товар). Страна производства Товара: Российская Федерация.
2.1. Отмена заказа и полный возврат денежных средств возможны в любой момент до начала процесса генерации отчета (до фактического оказания услуги).
2.2. В связи с тем, что Товар является цифровым контентом (результатом работы алгоритма), после завершения анализа и предоставления доступа к результату (отчету), услуга считается оказанной в полном объеме, и возврат денежных средств по причине "не подошло" не осуществляется.
2.3. В случае возникновения технических сбоев на стороне сервиса (отчет не сформировался или не открывается), Клиент имеет право обратиться в службу поддержки по адресу i@facebody.ai для осуществления полного возврата средств или повторного оказания услуги. Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней.
2.4. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).